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Livraison et Retour


Préparation des commandes et expéditions


Les commandes sont préparées sous un délais de 1 à 2 jours ouvrés et 2 à 3 jours ouvrés pour les commandes personnalisée.

Pour les commandes "sur mesure", merci de nous contacter au préalable pour une confirmation des délais de fabrication.

Les délais de livraison sont indicatifs et varient en fonction du transporteur choisi. Ils sont valables pour les expédition vers la France Métropolitaine. Les expéditions vers la Corse peuvent occasionner des délais supplémentaires. 

Pour les commandes "urgentes", merci de nous contacter au préalable pour confirmer la faisabilité et convenir d'un mode d'expédition "express".


Frais de Livraison


France métropolitaine et Corse : La livraison en Point relais est offerte pour les commande de plus de 80€. Pour les commandes de moins de 80€ et les expédition express, des frais d'expédition s'appliquent.

Droit de rétractation


Conformément à l'article L121-20-2 du code de la consommation, Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.

Produits personnalisés : les commandes personnalisées ( gravure , tailles ou fabrication sur mesure , etc) ne sont pas éligibles au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 (fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés).

Pour être éligibles, le consommateur devra faire sa demande de droit de rétractation dans le délais légal imparti et retourner les produits dans un délai raisonnable.


Retours


Les retours de produits doivent être effectués dans leur emballage d'origine. Les produits doivent être complets, en parfait état et accompagnés de la copie de la commande. Les marchandises doivent être retournées à l'adresse :

HORN & STONES

2 rue Ampère

BP 35

83310 COGOLIN

France

























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