Contactez-nous - Horn & Stones

Une question, un conseil ?

Une question ? Un besoin ? Écrivez-nous 

Chez Horn & Stones, nous passons une grande partie de nos journées les mains à l’atelier : création, fabrication, préparation des commandes, finitions…

Mais nous sommes bien là pour vous répondre.

Le plus simple : nous écrire

Pour toute demande, vous pouvez nous envoyer un message à :

info@hornandstones.com

C’est souvent le moyen le plus rapide et le plus pratique pour vous répondre précisément.

Si votre demande concerne une commande, pensez simplement à ajouter votre numéro de commande.

Nous répondons généralement sous 24h, souvent avant ou après notre journée d’atelier.

Nous appeler

Vous pouvez aussi nous joindre au :

(+33) 07 49 21 07 77

Nous n’avons pas de standard téléphonique : ici, le téléphone sonne au milieu de l’atelier.

Il se peut donc que nous ne puissions pas répondre tout de suite, surtout pendant une étape de fabrication, une finition ou la préparation d’une commande.

Dans ce cas, laissez-nous un message avec votre nom, la raison de votre appel et, si besoin, votre numéro de commande.

Nous vous rappellerons dès que possible.

Retours, échanges, ajustements de taille

Pour les demandes de retour, échange, réparation ou ajustement de taille, merci de passer par email ou par le formulaire de contact.

Cela nous permet de garder une trace claire de votre demande, de suivre votre dossier correctement et de vous répondre avec les bonnes informations.

Merci pour votre compréhension.